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老有所依 老有所乐
——张掖甘州全国综合养老示范基地建设运营综述

记者 陈 海 王 瑾

发布日期:2019年09月02日   来源:甘肃张掖网  编辑:王晓萍

家家有老人,人人都会老。

老了咋办?不用愁,张掖甘州全国综合养老示范基地为您解忧。

面对人口老龄化步伐加快的严峻形势,我市全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,以党的十九大精神为指导,紧紧围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局,认真落实党中央、国务院和省委、省政府关于养老服务的决策部署,以满足老年人养老服务需求为出发点和落脚点,坚持“深化改革、放开市场,改善结构、突出重点,鼓励创新、提质增效,强化监管、优化环境”的原则,加快推进养老服务供给侧结构性改革,持续推进简政放权、放管结合、做优增量、盘活存量,繁荣养老市场,提升服务质量。

于是,张掖甘州全国综合养老示范基地应运而生。基地坐落于张掖滨河新区,项目总占地面积500余亩,分二期建设。一期占地面积212.47亩,由陪住敬老区(核心养老区)82.47亩,特殊护理区(张掖市第二人民医院)80亩,社会养老区(崇圣健康城)50亩组成。陪住敬老区由张掖市甘州区兴达城建投资开发有限责任公司投资建设,占地82.47亩,建筑面积79881平方米,设置床位1000多张,由爱心养老公寓、居家式养老公寓、旅游式养老公寓、康复理疗公寓、老年活动中心、服务中心、综合楼等11栋楼宇组成。为切实做好项目运营管理工作,张掖市甘州区兴达城建投资开发有限责任公司注资成立张掖市恒泰养老基地管理有限责任公司,全面负责张掖甘州全国综合养老示范基地的运营管理。

一座座量身定制的公寓拔地而起,各类特色服务设施一应俱全,园区环境美化绿化亮化……随着张掖甘州全国综合养老示范基地的建成,运营理念和管理机制随之出台。“基地坚持‘政府搭台、社会参与、企业运营、多元投资、示范带动’的原则,秉承‘尊老、孝老、低廉、诚信’的服务理念,以优质的人性化服务、个性化服务和特殊化服务为宗旨,借鉴国内外先进的养老理念,按照国家养老示范基地建设的要求,向服务对象及时提供辅助起居、饮食配置、紧急呼叫、情绪疏导、定时体检、康复理疗、文化娱乐、职能定位等多样化服务,实现‘老有所依、老有所养、老有所为、老有所乐’目标。”养老基地负责人张之杰告诉记者,为切实做好项目运营管理工作,张掖市甘州区兴达城建投资开发有限责任公司注资成立张掖市恒泰养老基地管理有限责任公司,先期负责张掖甘州全国综合养老示范基地的运营管理,企业自主经营,自负盈亏。

2017年8月,张掖甘州全国综合养老示范基地全面启动试运营,来自本市及周边城市的长者相继入住。“儿女大了,有事业有家,不可能每天不上班陪在自己身边,在这里我和同龄的老人一起吃饭、一起聊天、一起健身……每天生活很丰富,每月还有形式多样的各种活动。儿女有时间了就来看看,没时间了就各忙各的,不用操心。”今年87岁的汪奶奶入住基地“体验”了一段时间后,觉得挺好,就把自己的“老伙伴”杨奶奶也叫来了,原来两位老人年轻时就是一个小区的邻居,现在又相约到基地一起养老,两位银丝老人一个织毛衣,一个绣荷包,其乐融融。“我们每天唱唱歌、跳跳舞、打打牌,生活比较丰富,过得很惬意,关键是不再孤独。有事的时候按呼叫器护理人员就来了,24小时都有人照应,比找保姆在家住舒心多了。我们老人开心,儿女也放心。”杨奶奶深有感触地说。

一传十,十传百,老百姓的“口碑”就是基地的“招牌”。基地启动运营两年来,已入住老人200多位,共接待省、市、区各级领导调研和各类观摩考察团队80多次,组织基地老人开展“张掖市书法协会艺术家走进养老基地”等公益活动以及举办老人生日会、文艺演出等大型活动40多场次。形式多样的日常活动、丰富多彩的精神文化、随叫随到的贴心服务、花红柳绿的园林式优美环境,让入住的老人幸福感满满。

绿树荫浓夏日长,楼台倒影入池塘。盛夏午后,踏进养老基地的院子,绿树成荫,花草芬芳,三三两两的老人或在花园里散步、健身,或在廊亭下聊天、唠嗑,或唱小曲听小调,悠然自得,陶醉其间。比起“花园式”的环境,更让老人们津津乐道的是“人性化”的服务。

“老爷子今天心情不好,不起床不吃饭,我叫几遍了。刚看到他起床了,我把饭又热了热,看他还是不啃吃,我就喂了。人老了身体不好,不吃饭是不行的。”护理员王爱琴一边给老人喂饭一边说。看到护理员一勺一勺的给老人喂饭,老人们心头一热。“你看看,我们要是有一天老成这样了,吃不上饭,子女都不一定有这样的耐心喂饭呢。”刚开始老人们还窃窃私语,经常看到就司空见惯了,因为“喂饭”“洗脚”等场景在养老基地已是常态。

“以平和的心境去对待自己要做的事情,一步一个脚印坚持下去,贵在有恒正是我们所做的,也是老人需要的。”王爱琴所说的正是老人们所想的。“一天两天感觉新鲜,经年累月‘服侍’真是难得,毕竟自己的子女也不一定有这耐心和态度。”一位老人看在眼里,甜在心里。

耳听为虚,眼见为实。见证了养老基地的“人性化”服务后,越来越多的老人爱上了这个“老人之家”。而为了让老年人的幸福指数不断攀升,张掖甘州全国综合养老示范基地坚持以长者满意为根本点,紧紧围绕“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”,根据不同年龄、不同层次、不同领域、不同喜好的长者,量身定制推出“套餐”式服务,最大限度满足长者个性化需求。“每栋楼内都配有护士站、消毒间、保洁室、洗衣房、配餐间及各类活动室,在足不出户的情况下满足入住长者日常需要。同时专业的公共营养师根据长者不同身体状况、不同年龄段、不同家庭背景生活习惯,制定各种不同口味的变化性食谱,合理搭配营养餐。医疗服务方面,基地积极适应医养结合的新形势,把医疗服务和养老服务结合起来,为每一位入住的失能及半失能长者建立科学的健康档案,做好入住前、中、后的科学评估,科学配置用药。通过智能化设备及时掌握长者身体状况变化情况,适时做好未病预防、慢病管理、康复理疗、术后恢复等工作,确保长者小病不出基地门、大病就医有保障。”张晓霞表示,基地的多功能活动中心还配置了羽毛球室、乒乓球室、健身房、图书馆、老年大学、台球室等室内活动区,可供老人休闲、娱乐、锻炼。“同时,基地积极主动与老年协会、学院、民间艺术团体等单位以及社会志愿工作者联络,邀请他们节假日来基地和长者们一起联谊、联欢,让长者能够快乐、充实地度过每一天。”

服务无声无息,影响潜移默化。6月4日,全省老龄健康工作会议暨“老年健康西部行”项目启动仪式在我市举行,观摩团一行50多人来到张掖甘州全国综合养老示范基地观摩,实地体验了解入住长者的衣、食、住、行、医疗等情况,对基地养老服务、医疗工作给予高度评价。一位入住的老人开心的担任起了讲解员,她乐此不疲地讲道:“基地硬件、软件设施都好,特别是员工,把我们真的当家人来对待。”老人的感慨之语,传递着基地入住老人们积极的生活状态和乐观的精神面貌,透露出浓浓暖意。

让每一个老年人老有所养、老有所乐、老有所医,不仅是子女的义务,也是全社会的责任。“我们始终坚持‘替天下儿女尽孝、帮世间老人解难、为党和政府分忧’的服务理念,不断完善基础设施,努力创新服务内容,倾力提升服务质量,着力打造老人颐养天年的理想场所、温馨和谐的幸福家园,努力满足日益增长的多样化养老需要,让广大老年群体享受优质养老服务,切实增强老年人的幸福感。”甘州区城投公司总经理高兴湖说。

笔直向前,说到做到。运营两年来,张掖甘州全国综合养老示范基地栉风沐雨、攻坚克难,紧盯“2020年全国领先、西北最好”目标定位,严格执行国家操作规程规范,不断完善软件和硬件设施,着力打造“一带一路”上的养老品牌工程。并积极适应医养融合发展新形势,把医疗服务和养老服务结合起来,在开展传统生活护理服务、精神心理服务、老年文化服务的基础上,通过建设医疗床位和养老床位,以收治失能、半失能长者为主,突出生活照料和慢病治疗两大服务功能,为入住长者提供生活照料、健康管理、医疗服务、精神慰藉等为主的居家养老服务。探索出了“先治后养、医养结合、兼顾康复、全程照料”的养、护、医、康一体化医养结合养老模式,成为我市唯一一家集养老、保健、康复、休闲旅游为一体的综合性养老机构,不仅满足了本地老年群体日益增长的养老服务需求,也为外来养老人士打造了幸福安居的“港湾”,赢得了入住长者、家属和社会各界的一致好评,多次受到外来观摩团的高度评价。2018年被甘肃省民政厅表彰为“全省民政系统先进集体”。

关爱老年生活,守望金色人生。党的十九大报告明确提出“坚持在发展中保障和改善民生,在老有所养上不断取得新进展”。我市率先而行,破解养老服务发展瓶颈,促进医疗养老融合健康发展,打造老年人的“美丽驿站”和“安居港湾”,将夕阳演绎成美丽风景。

而这绝不是终点,接续奋斗还在“上演”:不断探索创新模式、延伸养老产业链条、发展壮大相关产业……这既是企业的追求,也是时代的呼唤。“公司还将以张掖甘州全国综合养老基地为龙头,以医疗养老、养老科研、专业养老培训为特色服务,打造市场化、标准化、产业化、系列化、专业化区域性养老中心或养老示范基地,朝着‘面向全国、辐射周边’的一流养老示范基地迈进。”面对未来,甘州区城投公司总经理高兴湖信心满满。

促进养老产业发展并非孤军奋战,我市相关部门也在齐心协力推进。“要充分发挥张掖甘州全国综合养老示范基地的平台作用,推动全市养老服务市场化。目前,通过实地考察和个别洽谈,已有个别在养老护理、康复方面有所建树的职业技术学院与民政局确立了初步合作意向,形成了一定共识,认为设立养老学院既可能,也可行。通过建立养老学院,一方面通过对养老行业进行调研,开展养老科研课题研发,推动养老行业标准制定。另一方面以张掖甘州全国综合养老示范基地为教育科研实验实习基地,通过培训提高全市敬老院、社区养老服务中心、养老福利中心、养老机构等护理人才的专业化水平,培养专业养老护理人才,打造养老专业人才培养培训和输出基地,发展养老相关产业。”市民政局相关人士表示。

莫道桑榆晚,为霞尚满天。让我们期待,张掖甘州全国综合养老示范基地越办越好,让每一位入住的老人享受惬意生活,真正实现老有所依、老有所养、老有所为、老有所乐。

责任编辑:王晓萍

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